Pièces auto
Mes remboursements
Les délais de remboursement
Le délai de rétractation légale est de 14 jours suivant la livraison de votre commande. Le remboursement d'un retour dans ce délai intervient au plus tard 14 jours après sa réception.
Pour un retour au-delà des 14 premiers jours, le remboursement de vos articles intervient au plus tard 30 jours après la réception de l'article.
Dans les deux cas, un mail vous est envoyé lorsque votre retour a été enregistré et le remboursement mis en place par notre service client.
Il faut ajouter à ces délais de remboursement, celui de traitement interbancaire allant de 3 à 7 jours selon votre établissement bancaire.
Les modes de remboursement d’un retour
Le remboursement se fait selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Les délais interbancaires indiquent les délais d’exécution observés entre l’ordre de virement et le crédit effectif sur le compte bancaire.
Paiement par carte bancaire
| Mode de remboursement | Où trouver votre remboursement | Délais interbancaires |
|---|---|---|
| Crédit sur la carte bancaire utilisée lors du paiement | Sur votre relevé bancaire soit en date du paiement initial, soit en date de la mise en place du remboursement | De 3 à 7 jours ouvrés |
Paiement par compte Paypal
| Mode de remboursement | Où trouver votre remboursement | Délais interbancaires |
|---|---|---|
| Crédit sur la carte bancaire rattachée au compte PayPal utilisée lors du paiement | Sur votre compte PayPal | De 3 à 7 jours ouvrés |
Un mail vous est envoyé dès la mise en place du remboursement par nos services. Il vous est précisé les délais et les modalités de remboursement s'appliquant à votre retour.
Vous pouvez également suivre l'état de votre remboursement, en vous connectant à votre compte dans la rubrique « Mes commandes ».